Na RIVER, privacidade, segurança e transparência fazem parte da experiência que queremos oferecer.
Esta Política explica como a RIVER LAB coleta, utiliza e protege dados pessoais quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco, em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a LGPD.
1. Quem somos
RIVER LAB
CNPJ: 67.022.903/0001-44
E-mail: [email protected]
2. Dados coletados
Dependendo da sua interação com a RIVER, podemos coletar informações como:
Nome;
CPF, quando necessário;
E-mail e telefone;
Endereço de entrega;
Informações relacionadas aos pedidos e pagamentos;
Informações fornecidas em nossos canais de atendimento;
Dados técnicos de navegação, como IP e informações do dispositivo.
A RIVER não solicita senhas bancárias ou códigos de segurança de cartões por e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados podem ser utilizados para:
Processar pedidos e pagamentos;
Realizar entregas;
Emitir documentos fiscais;
Prestar atendimento;
Prevenir fraudes e usos indevidos;
Cumprir obrigações legais;
Melhorar nossos produtos, serviços e site;
Enviar comunicações e ofertas, quando aplicável.
4. Compartilhamento
Para realizar nossas atividades, os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com plataformas de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, serviços de entrega e outros prestadores envolvidos na operação.
Nossa loja utiliza a Nuvemshop como plataforma de e-commerce.
A RIVER não comercializa dados pessoais de seus clientes.
5. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja, melhorar a navegação e, quando aplicável, apoiar ações de comunicação e marketing.
Atualmente, a RIVER não utiliza Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou TikTok Pixel.
Caso novas ferramentas sejam implementadas, esta Política poderá ser atualizada.
6. Segurança e armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido.
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades da coleta, obrigações legais e demais situações previstas na legislação.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
Acesso aos seus dados;
Correção de informações;
Informações sobre o tratamento dos dados;
Eliminação de dados, quando possível;
Revogação do consentimento, quando aplicável;
Outros direitos previstos em lei.
8. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
RIVER LAB
CNPJ: 67.022.903/0001-44
E-mail: [email protected]
9. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
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