Na RIVER, queremos que sua experiência seja simples do início ao fim. Aqui você encontra as principais informações sobre pagamento e entrega dos seus pedidos.
1. Pagamento
As opções de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout da RIVER.
Cartão de crédito
Pagamento sujeito às condições e aprovação da instituição financeira.
Pix
O pedido será confirmado após a identificação do pagamento.
2. Preparação do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, embalado e preparado para envio em até 5 dias úteis.
Após a postagem, as informações de rastreamento disponíveis serão enviadas ao cliente.
3. Envio e prazo de entrega
O valor e o prazo de entrega são calculados de acordo com o CEP e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.
O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas ou problemas logísticos, poderão ocorrer.
4. Frete grátis
A RIVER oferece frete grátis para pedidos acima de R$120, conforme as condições vigentes no site.
5. Endereço e recebimento
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e impossibilite a entrega, o pedido poderá retornar à RIVER. Nessa situação, entraremos em contato para orientar sobre o reenvio.
Recomendamos conferir a embalagem no recebimento. Em caso de avaria ou violação, entre em contato conosco.
6. Pedido não recebido
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, entre em contato pelo nosso e-mail. A RIVER acompanhará a situação junto ao responsável pela entrega.
7. Segurança
Os pagamentos são processados por sistemas especializados e seguros. Os dados completos do cartão não são armazenados pela RIVER.
8. Contato
Para dúvidas sobre pagamento, envio ou seu pedido:
RIVER LAB
CNPJ: 67.022.903/0001-44
E-mail: [email protected]
RIVER
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